Resumo
As tecnologias de informação e comunicação (TIC) e a globalização têm afectado a forma como vivemos. Inevitavelmente, o sector da educação também passa por mudanças significativas. Com a massificação das TIC, aumenta a necessidade de inovar e adaptar as práticas tradicionais de educação, para se adequarem às novas demandas e desafios sociais. A educação a distância e online (EaDO) tem ganhado cada vez mais destaque e a capacidade de dar um feedback relevante torna-se uma das competências chave para os professores. Neste contexto, o estudo procura descrever os tipos de feedback preferidos pelos professores em diferentes áreas do conhecimento, destacando o seu impacto para a viabilização da EaDO. Os dados compreendem 160 estruturas de feedback produzidas por professores no contexto de ensino a distância. A pesquisa considera os princípios teóricos da distância transaccional e da equivalência, e adopta uma abordagem mista. Os resultados mostram que o feedback negativo e positivos com feedforward são os mais utilizados, mas destaca-se também a importância do feedback misto para promover a interacção e favorecer a equivalência de experiência e performance dos estudantes em EaDO e no ensino presencial. Conclui-se que a selecção e aplicação adequada de feedback são essenciais para uma EaDO de qualidade, pois contribui para o desenvolvimento de boas práticas no processo de ensino-aprendizagem.